Mocht het onverhoopt gebeuren dat je een klacht hebt over onze producten of onze dienstverlening, dan willen we jou vriendelijk vragen om ons een e-mail te sturen met daarin een duidelijke omschrijving van de klacht. Bellen of WhatsAppen kan natuurlijk altijd maar middels een e-mail kunnen we snel en makkelijk een dossier opbouwen van jouw klacht. Zo kunnen we je nog sneller helpen om tot op een oplossing te komen. Stuur de mail naar info@kunstgrasmakers.nl en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

We zullen alles doen binnen onze mogelijkheden om jouw klacht te verhelpen.

Onze gegevens:
Klantenservice Kunstgrasmakers.nl
info@kunstgrasmakers.nl
085 – 401 89 36

Postadres:
Makers Groep B.V.
Zevenenderdrift 2D
1251RC Amsterdam

Na ontvangst van jouw klacht ontvang je van ons een bevestiging.
Wij zullen jouw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden per mail of per telefoon. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Kunstgrasmakers.nl bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om jouw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).